How to use
利用方法
店舗からの集荷をご希望の場合
当店のホームページ又はLINE公式アカウントからご依頼頂けます。ホームページの場合、集荷依頼ボタンをクリックして、必要項目を入力してください。2回目以降や今後、継続してご利用される方は、LINEの友だち追加でスムーズなご依頼が可能です。ご依頼後は当店のスタッフが集荷に伺います。専用のランドリーバッグを持参するので、お客さまの洗濯物を入れて頂き、その場で料金を計算致します。
店舗にお持ち込みの場合
当店のご利用が初めてのお客さまは、洗濯物を紙袋やご自宅にあるバッグなどに入れて当店舗にお持ち込みください。その場で専用のランドリーバッグに移し替えます。
ランドリーバッグの大きさと個数で料金が変わります。
ランドリーバッグは1回購入すると繰り返し使用できるので、次回以降のご依頼時も同じものをお使い頂けます。
Service Area
デリバリー対応エリア
デリバリー(集荷・配達)対応エリアは東京都台東区と墨田区です（※）。
地方のお客さまが東京都台東区または墨田区にあるホテルに宿泊している場合、ホテルへデリバリー(集荷・配達)することも可能です。
（※）一部エリア外の地域がございます。
FAQ
よくある質問
- WASH&FOLD東京ミズマチ店の住所を教えてください。
- 〒131-0033 東京都墨田区向島１丁目23-11イーストゾーンE04です。
- WASH&FOLD東京ミズマチ店の営業時間を教えてください。
- コインランドリーは24時間営業しています。洗濯代行・クリーニング・スニーカークリーニングなどの受付は9:00～19:00となっています。
- WASH&FOLD東京ミズマチ店の最寄り駅はどこですか？
- 本所吾妻橋駅から徒歩7分、とうきょうスカイツリー駅から徒歩11分、押上＜スカイツリー前＞駅から徒歩8分の立地にございます。
- メニューはどのようなものがありますか？
- 洗濯代行・クリーニング・スニーカー洗い・布団丸洗い・お直し・修理を承っています。店内にはご自由にお使い頂けるコインランドリーもございます。
- デリバリーもしてくれるのですか？
- はい。台東区・墨田区（※）エリアでしたらデリバリーが可能です。お客さまのご希望の時間帯に集荷・配達に伺います。
（※）一部エリア外の地域がございます。
- デリバリーの料金を教えてください。
- デリバリー料金は¥1,100です。洗濯代行以外のサービスで¥3,300以上ご利用の場合はデリバリー料金は無料となります。
- デリバリーサービスは当日も取りに来てもらえますか？
- 当日集荷が可能です。また、ご予約も受け付けております。
- WASH&FOLD(洗濯代行)とは何ですか？
- クリーニングに出さない、靴下やTシャツ、ジーンズ、パジャマなど、毎日の洗濯物を水洗いして、乾燥し、手でたたみ、お渡しするサービスです。
- 洗濯代行のサービスを利用するにはどうすればいいですか？
- まずは会員登録をして頂きます。初回のみ専用ランドリーバッグ（￥990～）をご購入頂きます。
- ランドリーバッグはどれくらい入りますか？
- ランドリーバッグは分量に応じて2サイズご用意しています。
・ミディアムサイズ(約6～8kg) 45Lビニール袋の8割程(Tシャツで60枚程度)
・スモールサイズ(約3～5kg) 45Lビニール袋の5割程(Tシャツで30枚程度)
※専用ランドリーバッグは、詰め放題です。ランドリーバッグのチャックが完全に閉まらない場合は、2バッグ分の料金を頂戴致します。
- 洗濯できないものはありますか？
- 以下のものは洗濯できません。以下のものをお預かりした場合、サービスを行わずにそのままお返しさせて頂きます。
・水洗いできない素材全般(ウール・シルク・革製品など)
・色落ちする可能性のあるもの
・乾燥時に熱により変形、縮み、プリントの剥がれなどが生じるおそれがあるもの
・ペット用品その他消毒が必要なもの、これに類するもの
- お支払い方法について教えてください。
- お支払いは前払いで頂いております。現金、クレジットカードの他、電子マネーもご利用頂けます。また、ご指定のメールアドレス宛にオンライン決済リンクをお送りする事も可能です。
- 【デリバリーの場合】1バッグあたりの料金を教えてください。
- デリバリーの場合、以下のサービス料金にて承ります。
・スモールサイズのバッグに詰め放題で¥2,970です。
・ミディアムサイズのバッグに詰め放題で¥3,740です。
※初回のみ専用ランドリーバッグ代（￥990～）を頂戴致します。
- 【店舗に持ち込みの場合】1バッグあたりの料金を教えてください。
- 店舗に持ち込みの場合、以下のサービス料金にて承ります。
・スモールサイズのバッグに詰め放題で¥1,870です。
・ミディアムサイズのバッグに詰め放題で¥2,640です。
※初回のみ専用ランドリーバッグ代（￥990～）を頂戴致します。
- 【デリバリーの場合】いつ仕上がりますか？
- 通常、今日お預かりしたお洗濯物は明後日にお届けする事ができます。(中1日)
特急料金￥1,100をお支払い頂ければ、最短6時間仕上げで当日中、又は翌日にはお届けすることも可能です。
- 【店舗に持ち込みの場合】いつ仕上がりますか？
- 翌日17：00以降にお渡し可能です。特急料金¥1,100にてそれ以前のお仕上げも可能ですのでスタッフにお問合せください。
